Bước 5: Đánh Giá và cải tiến liên tục

Danh sách việc cần làm:

  1. Lập các chỉ số quan trọng để theo dõi. Ví dụ tỷ lệ CTV có ít nhất 1 đơn hàng
  2. Email hỏi cần hỗ trợ không, ván đề CTV thấy khó nhát là gì
  3. Liên tục rút bài học hay đã triển khai tại doanh nghiệp để chia sẻ
  4. Chia sẻ case study thành công của CTV TOP tới tất cả CTV
  5. Liên tục cập nhật các câu hỏi, thắc mắc của GTV về một mối, ví dụ trang FAQ dành riêng cho CTV
  6. Đánh giá kết quả so với mục tiêu đặt ra, đề xuất triển khai thử nghiệm đề cải thiện